Amaç ve Hedefler
Katılımcılara etkili ve başarılı bir iletişim için gerekli tüm unsurları aktararak işletmede etkin sorun çözümüne, karar almaya ve yüksek performansa dayalı ilişkilerin geliştirilmesi amaçlanmıştır.
İçerik
- İletişimin temel amaç ve hedefleri
- İletişim / mesaj süreci
- İletişim nedir ? ne değildir ?
- Algılama farkları
- Etkin dinleme teknikleri”Ben” dili farkı
- Tutum ve davranış seçenekleri
- Etkili soru sorma teknikleri
- Saldırı-Savunma-Geri Çekilme
- Beden dili
Eğitmen
Hülya ENGİN AYVALI
Eğitim Süresi
2 gün
Katılımcı Sayısı
Maksimum 12