Eğitimin Amacı
Bu eğitimin amacı , kurumsal hayatta ve günlük hayatta çoğu zaman istemeden ve/ya farkında olmadan yaptığımız iletişim kazalarının farkına varmak; bunun sonucunda oluşabilecek çatışmaları geri dönülmeyecek noktalara varmadan önleyebilmek ve eğer çatışma yaşandıysa da, buradan minimum zararla çıkabilmenin, çatışan taraf değil, yöneten taraf olmanın tekniklerini paylaşmaktır.
Eğitim Yöntemi
- Gün : İlk 4 saat ; Her bir katılımcının kendi iletişim tarzıyla ilgili olarak gelişmesi gereken yönlerinin farkına varmasını sağlamak, bireysel farkındalık; İkinci 4 saat ; Karşı taraftan saldırı geldiği durumda neler yapılabileceğinin alternatiflerini paylaşmak.
- Gün: Tiyatro sanatçısının zor/saldırgan profilleri canlandırması eşliğinde birebir uygulama, video çekimi ve geri bildirim verme
Eğitim İçeriği
- İletişim Nedir ?
- İletişimde ki sorumluluklar ve iletişim adımları.
- İletişim cinayetleri
- İletişim ne zaman çatışmaya döner?
- İletişim ve Çatışma da Hedef belirleme
- Çatışma da Özgüven –Ego ilişkisi
- Etkili dinleme, Etkili konuşma sanatı
- Sen dili / Ben dili
- İletişim-Çatışma Canlandırmaları, Rol play ve geri bildirim verme
Kimler Katılmalı
İletişim ve çatışma tekniklerini geliştirip, şirket içinde ki etki-yetki-saygı boyutunu arttırmak isteyen tüm çalışanlar.
Katılımcı Sayısı
İdeal Katılımcı sayısı 7
Eğitmen
Ebru Yaman
Eğitim Süresi
2 gün